Ποια πλατφόρμα email marketing να επιλέξεις;

Η απάντηση δεν είναι ίδια για όλους. Εξαρτάται από τις ανάγκες σου, τους στόχους σου, την εμπειρία σου και – φυσικά – το budget σου. Και επειδή οι επιλογές είναι πολλές, είναι εύκολο να νιώσεις ότι πνίγεσαι στις πληροφορίες.

Σε αυτό το post θα σε βοηθήσω να διαλέξεις την κατάλληλη πλατφόρμα email marketing για σένα, από την προσωπική μου εμπειρία ως blogger αλλά και ως επαγγελματίας που διδάσκει το αντικείμενο. Θα δούμε λοιπόν τι να προσέξεις πριν αποφασίσεις, ποιες πλατφόρμες αξίζει να προσέξεις και ποιες είναι κατά τη γνώμη μου οι δύο πλατφόρμες που ξεχωρίζουν.

Έτσι, θα κερδίσεις χρόνο και ενέργεια και θα αποφύγεις τον πονοκέφαλο, ξεκινώντας με ένα εργαλείο που θα μεγαλώσει μαζί σου.

Πάμε;

Πριν επιλέξεις: Τι πρέπει να σκεφτείς

Πριν ξεκινήσεις να συγκρίνεις πλατφόρμες και τιμές ή να ρωτάς γνώμες σε Facebook groups, χρειάζεται να κάνεις ένα βήμα πίσω και να απαντήσεις σε μερικές βασικές ερωτήσεις. Γιατί η “καλύτερη” πλατφόρμα email marketing δεν είναι η ίδια για όλους. Είναι αυτή που εξυπηρετεί τις δικές σου ανάγκες και τους δικούς σου στόχους για το μέλλον.

Τι θέλεις να πετύχεις με το email marketing;

Θες απλώς να στέλνεις το newsletter σου μια φορά την εβδομάδα; Θες να προωθείς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σου; Θέλεις να έχεις μια σειρά αυτοματισμών για νέους συνδρομητές; Αν δεν έχεις ακόμα ξεκάθαρη στρατηγική, δεν πειράζει – απλώς ξεκίνα να το σκέφτεσαι. Και μην παρασύρεσαι από τη γνώμη κάποιων τρίτων που μπορεί να έχει εντελώς διαφορετικές ανάγκες από τις δικές σου.

Πόσο εξοικειωμένη/ος είσαι με την τεχνολογία;

Κάποιες πλατφόρμες είναι πιο φιλικές σε αρχάριους, με απλό περιβάλλον και έτοιμα templates. Άλλες απαιτούν περισσότερη εξοικείωση. Διάλεξε κάτι που δεν θα σε αγχώνει κάθε φορά που το ανοίγεις.

Πόσους συνδρομητές έχεις (ή σκοπεύεις να έχεις);

Οι περισσότερες πλατφόρμες κοστολογούνται ανάλογα με τον αριθμό των συνδρομητών. Μπορεί αν ξεκινάς τώρα, να ξεκινήσεις με ένα δωρεάν πλάνο. Αλλά χρειάζεται οπωσδήποτε να σκεφτείς και την επόμενη μέρα: Όταν μεγαλώσει η λίστα email σου, πόσο θα κοστίζει η συγκεκριμένη πλατφόρμα σε σχέση με μία άλλη;

Ποιες λειτουργίες χρειάζεσαι;

Όλες οι πλατφόρμες προσφέρουν τα βασικά – όπως φόρμες εγγραφής και στατιστικά. Το θέμα είναι: τι παραπάνω χρειάζεσαι εσύ; Και τι θα σου φανεί χρήσιμο στην πορεία;

• Θες να μπορείς να χωρίζεις τη λίστα σου σε ομάδες (π.χ. ανά ενδιαφέρον ή προϊόν);
• Θες αυτοματισμούς πέρα από ένα απλό καλωσόρισμα;
• Θες να μπορείς να στέλνεις διαφορετικό περιεχόμενο σε διαφορετικούς συνδρομητές με βάση τις ενέργειές τους;
• Έχεις eshop και χρειάζεσαι εργαλεία όπως abandoned cart emails;

Αν ξεκινάς τώρα, ίσως δε χρειάζεσαι όλα τα παραπάνω. Αλλά είναι καλό να γνωρίζεις τι προσφέρει κάθε πλατφόρμα, για να μην αναγκαστείς να μεταφερθείς αλλού λίγους μήνες μετά.

Κριτήρια επιλογής πλατφόρμας email marketing

Αφού έχεις σκεφτεί τις ανάγκες και τους στόχους σου, ήρθε η ώρα να δούμε τα βασικά κριτήρια που θα σε βοηθήσουν να επιλέξεις την κατάλληλη πλατφόρμα για σένα. Δεν χρειάζεται να τα έχει όλα – χρειάζεται να έχει αυτά που εσύ χρειάζεσαι, τώρα και στο κοντινό μέλλον.

Ευκολία στη χρήση

Η πλατφόρμα που θα επιλέξεις πρέπει να σε διευκολύνει, όχι να σε δυσκολεύει. Αν έχει δωρεάν πλάνο ή δωρεάν δοκιμή κάνε λογαριασμό και ρίξε μια ματιά στον πίνακα ελέγχου της, στα εργαλεία δημιουργίας email και στους αυτοματισμούς. Αν σου φαίνονται περίπλοκα ή σε μπερδεύουν από την πρώτη στιγμή, ίσως δεν είναι η κατάλληλη επιλογή.

Αυτοματισμοί

Ακόμα κι αν ξεκινάς απλά, θα έρθει η στιγμή που θα θες να στέλνεις email αυτόματα (π.χ. καλωσόρισμα, μια σειρά εκπαιδευτικών email, προσφορές κ.λπ.). Μάθε αν η πλατφόρμα υποστηρίζει αυτοματισμούς και πόσο εύκολη είναι η ρύθμισή τους.

Tags & Segmentation

Καθώς η λίστα σου μεγαλώνει, θα θες να μιλάς πιο στοχευμένα στο κοινό σου. Η δυνατότητα να βάζεις tags και να χωρίζεις τους συνδρομητές σου σε ομάδες (π.χ. ανά ενδιαφέρον ή συμπεριφορά) είναι εξαιρετικά χρήσιμη.

Πρότυπα & Design

Αν θες τα email σου να είναι όμορφα και “on brand”, δες αν η πλατφόρμα έχει εύχρηστο editor, έτοιμα πρότυπα και επιλογές προσαρμογής. Αν πάλι προτιμάς απλό κείμενο, σιγουρέψου ότι υποστηρίζεται κι αυτό.

Τιμή και δυνατότητα αναβάθμισης

Μπορεί να ξεκινάς με ένα δωρεάν πλάνο, αλλά τι γίνεται όταν η λίστα σου μεγαλώσει; Δες τα κόστη σε κάθε επίπεδο και βεβαιώσου ότι η πλατφόρμα που θα επιλέξεις μπορεί να σε καλύψει και αργότερα, χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις.

Ενσωμάτωση με άλλα εργαλεία

Χρησιμοποιείς WordPress, e-shop, πλατφόρμα online μαθημάτων ή κάποιο CRM; Τσέκαρε αν η πλατφόρμα email marketing που σε ενδιαφέρει συνεργάζεται εύκολα με τα υπόλοιπα εργαλεία σου.

Υποστήριξη & κοινότητα

Βεβαιώσου ότι υπάρχει υποστήριξη (chat ή email), καθώς και κοινότητα ή οδηγίες χρήσης σε περίπτωση που κολλήσεις.

Το ζητούμενο δεν είναι να βρεις την “τέλεια” πλατφόρμα – αλλά αυτή που σου ταιριάζει περισσότερο για το τώρα και το επόμενο βήμα σου.

Kit (πρώην ConvertKit) ή MailerLite; Τι να επιλέξεις και γιατί

Όταν οι μαθητές μου με ρωτούν “ποια πλατφόρμα να επιλέξω για το email marketing μου;”, η απάντησή μου είναι σχεδόν πάντα η ίδια: Ξεκίνησε είτε με MailerLite είτε με Kit (πρώην ConvertKit).

Γιατί αυτές οι δύο πλατφόρμες συνδυάζουν κάτι πολύ σπάνιο: ευκολία χρήσης, σοβαρές δυνατότητες για επαγγελματίες και εξαιρετική σχέση τιμής–απόδοσης.

Εκτός από το Kit και το MailerLite, υπάρχουν κι άλλες δημοφιλείς πλατφόρμες όπως το Mailchimp, το ActiveCampaign και το Drip. Έχω δοκιμάσει αρκετές από αυτές – και παλαιότερα χρησιμοποιούσα Mailchimp. Όμως η εξέλιξή του δεν ακολούθησε τις ανάγκες των δημιουργών περιεχομένου. Παρά την αναγνωρισιμότητά του, δυσκολεύεται να σταθεί δίπλα σε σύγχρονες και πιο ευέλικτες λύσεις.

Και πλατφόρμες όπως το ActiveCampaign – όσο δυνατές κι αν είναι – έχουν γίνει τόσο ακριβές, που δεν είναι πρακτικές για μικρές επιχειρήσεις ή freelancers στην αρχή της πορείας τους.

Γιατί MailerLite;

• Έχει μοντέρνο, καθαρό περιβάλλον που δεν σε τρομάζει.
• Διαθέτει δωρεάν πλάνο μέχρι 1000 συνδρομητές (και με αυτοματισμούς).
• Εύκολη δημιουργία landing pages, pop-ups & φορμών.
• Είναι εξαιρετικά οικονομική όταν έρθει η ώρα να κάνεις αναβάθμιση.
• Ιδανική για δημιουργούς, bloggers και μικρές επιχειρήσεις που θέλουν μια εύχρηστη πλατφόρμα για να ξεκινήσουν γρήγορα και χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.

Δες εδώ τη MailerLite και ξεκίνα με το δωρεάν πλάνο

Γιατί Kit (ConvertKit);

• Σχεδιάστηκε ειδικά για δημιουργούς περιεχομένου από δημιουργούς περιεχομένου.
• Απλό και καθαρό περιβάλλον, με δυνατότητες για πιο advanced στρατηγικές.
• Προσφέρει πλέον ένα από τα πιο γενναιόδωρα δωρεάν πλάνα: Το Newsletter Plan είναι δωρεάν μέχρι 10.000 συνδρομητές!
• Ιδανική για όσους έχουν ήδη κοινό ή σκέφτονται πιο μακροπρόθεσμα.
• Είτε στέλνεις ένα απλό newsletter είτε στήνεις ένα πλήρες funnel, μπορεί να σε καλύψει χωρίς να σε περιορίζει.

Δες εδώ την Kit και φτιάξε τον λογαριασμό σου δωρεάν

(Οι σύνδεσμοι είναι affiliate. Αν επιλέξεις να εγγραφείς μέσω αυτών, υποστηρίζεις το blog μου χωρίς επιπλέον κόστος για σένα και σ’ ευχαριστώ!)

Επειδή και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν δωρεάν πλάνα, η συμβουλή μου είναι να τις δοκιμάσεις και τις δύο για να δεις ποια σου αρέσει περισσότερο και ποια ταιριάζει στον τρόπο που λειτουργεί το δικό σου μυαλό. Δεν θα κάνεις λάθος, οποιαδήποτε και από τις δύο κι αν επιλέξεις.

Και μιλώντας για λάθη…

Συχνά λάθη στην επιλογή πλατφόρμας (και πώς να τα αποφύγεις)

Πολλοί επιλέγουν πλατφόρμα μόνο επειδή είναι δωρεάν, επειδή είναι γνωστή ή επειδή τους την πρότεινε κάποιος. Όμως το φθηνό σήμερα μπορεί να αποδειχτεί ακριβό αύριο – ειδικά αν χρειαστείς γρήγορα αναβάθμιση ή αλλαγή. Διάλεξε κάτι που καλύπτει τις ανάγκες σου τώρα, αλλά και έχει δυνατότητες να εξελιχθεί μαζί σου.

Συμπέρασμα

Το email marketing δεν είναι απλώς ένα ακόμα εργαλείο. Είναι ένα από τα πιο δυνατά μέσα που έχεις στη διάθεσή σου για να χτίσεις σχέση με το κοινό σου, να αυξήσεις την εμπιστοσύνη και – τελικά – να αναπτύξεις την επιχείρησή σου.

Η επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας email marketing είναι ένα από τα πιο κρίσιμα βήματα σε αυτή τη διαδρομή. Δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη ή χρονοβόρα. Όταν ξέρεις τι χρειάζεσαι και επιλέγεις εργαλεία που μπορούν να σε στηρίξουν μακροπρόθεσμα, έχεις ήδη κερδίσει έδαφος.

Εγώ χρησιμοποιώ το Kit, γιατί ταιριάζει στον τρόπο που δουλεύω και προσφέρει τις λειτουργίες που χρειάζομαι. Είναι σχεδιασμένη για δημιουργούς και είναι η πλατφόρμα που με βοήθησε να χτίσω την κοινότητά μου.

Δες εδώ την Kit και φτιάξε τον λογαριασμό σου δωρεάν

Ταυτόχρονα όμως, η MailerLite είναι μια εξαιρετική επιλογή, ειδικά αν θέλεις κάτι πιο οικονομικό και με περισσότερους αυτοματισμούς από νωρίς. Τη συστήνω στους μαθητές μου, γιατί ξέρω ότι λειτουργεί – και είναι ένα εξαιρετικό ξεκίνημα.

Δες εδώ τo MailerLite και ξεκίνα με το δωρεάν πλάνο

Και αν νιώθεις ότι χρειάζεσαι καθοδήγηση στο πώς να στήσεις στρατηγικά το email marketing σου, να χτίσεις τη λίστα σου και να την αξιοποιήσεις με ουσία, σε προσκαλώ στο πρόγραμμα εκπαίδευσης Email Marketing Success. Είναι φτιαγμένο για δημιουργούς και επαγγελματίες σαν κι εσένα – που θέλουν να κάνουν τα πράγματα σωστά, αλλά χωρίς να χαθούν στη διαδρομή.

Και πίστεψέ με το ξέρω: Κάθε αρχή μοιάζει δύσκολη! Αλλά γίνεται πιο εύκολη όταν κάνεις το πρώτο βήμα. Και αυτό το πρώτο βήμα μπορεί να σε πάει πολύ πιο μακριά από όσο νομίζεις.

Το post Πώς να επιλέξεις πλατφόρμα email marketing: Ο πλήρης οδηγός δημοσιεύτηκε πρώτα στο Aspa Tsamadi.

Γι’ αυτόν τον λόγο δημιούργησα το απόλυτο λεξικό email marketing – έναν ολοκληρωμένο οδηγό που θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στον περίπλοκο κόσμο της ορολογίας του email marketing. Το λεξικό θα σας επιτρέψει να μάθετε τους απαραίτητους όρους και τις έννοιες αποκτώντας έτσι έναν χάρτη που θα σας κάνει εξπέρ στο email marketing.

Είτε είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης είτε επαγγελματίας του μάρκετινγκ, αυτό το λεξικό θα σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε τη δύναμη του email marketing στο έπακρο.

Τι θα βρείτε στο λεξικό

Στο λεξικό email marketing που δημιούργησα, θα βρείτε μια εκτενή συλλογή από όρους που καλύπτουν όλες τις πτυχές του email marketing. Ας δούμε μερικά παραδείγματα για να πάρετε μια γεύση του τι θα ανακαλύψετε:

Βασικοί Όροι: Όροι όπως “open rate” και “click-through rate” είναι απαραίτητοι για να κατανοήσετε την αποτελεσματικότητα των email σας. Θα μάθετε τι σημαίνουν, πώς υπολογίζονται και γιατί είναι σημαντικοί.

Προχωρημένοι Όροι: Στο λεξικό θα βρείτε και πιο advanced όρους όπως “A/B testing” που είναι μια στρατηγική που σας επιτρέπει να δοκιμάσετε διαφορετικές εκδοχές των email σας για να δείτε ποια αποδίδει καλύτερα. Μαθαίνοντας για την τεχνική στο λεξικό, θα μπορείτε να πάρετε μια πιο εμπεριστατωμένη απόφαση για το τι χρειάζεστε όταν επιλέγετε υπηρεσία email marketing για να συνεργαστείτε.

Αυτοματοποίηση: Η αυτοματοποίηση στο email marketing είναι ένα σημαντικό εργαλείο για την εξοικονόμηση χρόνου και την αύξηση της αποδοτικότητας. Όροι όπως “welcome sequences” και “funnels” εξηγούνται έτσι ώστε να μπορέσετε να τους αξιοποιήσετε.

Νομικοί Όροι: Η συμμόρφωση με νομοθεσίες όπως το GDPR είναι απαραίτητη για να αποφύγετε πρόστιμα και νομικά προβλήματα. Αναφέρονται οι βασικοί κανονισμοί που πρέπει να τηρείτε.

Στρατηγικές και Βέλτιστες Πρακτικές: Από την τμηματοποίηση της λίστας σας ως την εξατομίκευση των μηνυμάτων σας, θα μάθετε τους τρόπους που υπάρχουν έτσι ώστε να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας.

Πώς να αξιοποιήσετε το λεξικό

Το λεξικό email marketing δεν είναι απλώς μια λίστα με όρους – είναι ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε βαθύτερα τις στρατηγικές και τις τεχνικές που χρειάζεστε για να επιτύχετε. Να κάποιοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε:

Εκπαίδευση: Χρησιμοποιήστε το λεξικό για να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας. Κατανοήστε τους βασικούς όρους και έννοιες για να γίνετε πιο αποτελεσματικοί στο email marketing.

Αναφορά κατά τη δημιουργία καμπανιών: Κατά την ανάπτυξη νέων καμπανιών, ανατρέξτε στο λεξικό για να βεβαιωθείτε ότι εφαρμόζετε τις καλύτερες πρακτικές και ότι κατανοείτε πλήρως τους όρους που χρησιμοποιείτε.

Συνεχής Μάθηση: Ο κόσμος του email marketing εξελίσσεται συνεχώς. Χρησιμοποιήστε το λεξικό ως βάση για να ενημερώνεστε για νέους όρους και τάσεις. Το λεξικό θα ενημερώνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Κατεβάστε το Λεξικό Email Marketing

Μην χάσετε την ευκαιρία να αποκτήσετε αυτό το ανεκτίμητο εργαλείο που θα ενισχύσει τις δεξιότητές σας στο email marketing. Κατεβάστε το τώρα δωρεάν συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα και ξεκινήστε να βελτιώνετε τις καμπάνιες σας από σήμερα!

Συμπερασματικά, η κατανόηση της ορολογίας του email marketing είναι κρίσιμη για κάθε επαγγελματία ή marketer που θέλει να επιτύχει στον σημερινό ψηφιακό κόσμο. Από την κατανόηση των βασικών όρων, όπως τα ποσοστά ανοίγματος και τα ποσοστά κλικ, μέχρι τις πιο προχωρημένες έννοιες, όπως η τμηματοποίηση της λίστας και το deliverability, αυτό το λεξικό αποτελεί έναν ολοκληρωμένο οδηγό για να πλοηγηθείτε με άνεση στον κόσμο του email marketing.

Όπως λέει η παροιμία, “η γνώση είναι δύναμη”, και με αυτόν τον οδηγό στα χέρια σας, είστε πλέον εξοπλισμένοι για να πάρετε εμπεριστατωμένες αποφάσεις που θα φέρουν αποτελέσματα στις καμπάνιες email σας. Καλή επιτυχία!

Το post Λεξικό email marketing: Ο απόλυτος οδηγός της ορολογίας δημοσιεύτηκε πρώτα στο Aspa Tsamadi.

Είμαι σίγουρη ότι όλοι σκεφτόμαστε το ίδιο. Ναι ακόμη κι εγώ.

Θέλουμε να γίνουμε καλύτεροι bloggers, για αυτό και διαβάζουμε ποστ σαν αυτά που ανέφερα παραπάνω και ψάχνουμε πληροφορίες για να κατανοήσουμε τον ολοένα αναπτυσσόμενο κόσμο του blogging.

Ένα μεγάλο μέρος της επιτυχίας μας σίγουρα όμως εξαρτάται από την πλήρη κατανόηση των όρων του blogging που είναι ακόμη άγνωστοι ή δυσνόητοι.

Ήρθε, λοιπόν, η στιγμή να δημιουργήσω ένα γλωσσάρι για όλους αυτούς τους όρους που έχουν μπει για τα καλά στη ζωή μας.

Το νέο μου λεξικό blogging θα σας βοηθήσει είτε είστε ήδη bloggers (βετεράνοι ή νέοι), είτε διαβάζετε αγαπημένα blogs και ονειρεύεστε να φτιάξετε το δικό σας κάποια στιγμή.

Ας μάθουμε τη σωστή ορολογία του blogging!

Στο λεξικό blogging που μόλις δημιούργησα έχω συμπεριλάβει τους περισσότερους επίκαιρους και κλασικούς όρους που έχετε συναντήσει ή θα συναντήσετε στο κοντινό μέλλον ώστε να κατανοήσετε καλύτερα το νόημά τους.

Όρους όπως: Favicon, Cache, Affiliate Marketing, Ετικέτα, Avatar, Alexa Rank, Ancor Text και πολλούς ακόμα!

Δεδομένου ότι το 63,4% των blogs/websites στον κόσμο είναι γραμμένο στα Αγγλικά, οι περισσότεροι όροι που συμπεριέλαβα είναι στην αγγλική γλώσσα.

Μάλιστα έχω σκοπό να ανανεώνω συχνά το λεξικό και να προσθέτω συνεχώς νέες λέξεις, οπότε αν έχετε κάποιους όρους blogging που θέλετε να προσθέσω, μπορείτε να τους μοιραστείτε μαζί μου στα σχόλια!

Κατεβάστε το λεξικό blogging

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Λεξικό Blogging, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα. Θα γίνετε συνδρομητές στο newsletter μου και θα λάβετε το λεξικό ως δώρο καλωσορίσματος.

Το λεξικό blogging είναι σε ψηφιακό αρχείο PDF και συμπεριλαμβάνει μερικούς από τους πιο σημαντικούς όρους που σχετίζονται με το blogging. Μπορείτε να το τυπώσετε για να πάρει τη μορφή βιβλίου ή να το κρατήσετε στον υπολογιστή σας ως e-book.

Είμαι σίγουρη ότι στο λεξικό θα συναντήσετε όρους blogging που δεν έχετε ξανακούσει. Δεν είστε οι μόνοι. Πριν λίγα χρόνια, ούτε εγώ γνώριζα το Bounce Rate ή το Black Hat SEO. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λεξικό για μελέτη ή να ανατρέχετε σε αυτό κάθε φορά που εντοπίζετε άγνωστη λέξη στην προσπάθειά σας να γίνετε καλύτεροι bloggers!

Καλή ανάγνωση!

Το post Λεξικό blogging: Ο απόλυτος οδηγός της ορολογίας του blogging δημοσιεύτηκε πρώτα στο Aspa Tsamadi.

Γιατί όμως ζητούσαν την άδεια; Έπρεπε να το κάνουμε κι εμείς αυτό ως bloggers? Και τώρα που ο καιρός πέρασε, πώς ξέρουμε ότι εμείς ως bloggers έχουμε συμμορφωθεί με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων;

Θα ήθελα να ξεκινήσω λέγοντας ότι δεν είμαι ειδικός σε θέματα GDPR, ούτε δικηγόρος. Μπορεί να έχω μελετήσει το θέμα σε βάθος και να έχω ανταλλάξει πληροφορίες με άλλους bloggers, επαγγελματίες και δικηγόρους προκειμένου να καταλάβω τι χρειάζεται να κάνω για τα δικά μου blogs αλλά μην εκλάβετε το post μου ως νομική συμβουλή.

Για να είστε σίγουροι ότι είστε απόλυτα σύμφωνοι με τον Γενικό Κανονισμό, μιλήστε με ειδικούς.

Έχω όμως κι εγώ μια ειδικότητα: Να παίρνω κάτι πολύπλοκο και να το κάνω απλό. Θα μιλήσω λοιπόν για το GDPR και τις πληροφορίες που αφορούν εμάς τους bloggers σε απλά Ελληνικά. ΟΙ εταιρείες που έχουν προσωπικό, πελάτες και συλλέγουν άλλου είδους δεδομένα, δε θα βρουν χρήσιμο το δικό μου post στο οποίο ασχολούμαι με θέματα που απασχολούν εμάς τους bloggers.

Τι είναι το GDPR;

Ο Ευρωπαϊκός κανονισμός για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) είναι ένα νομοθετικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης που αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ο νόμος μπήκε σε εφαρμογή την 25η Μαΐου του 2018.

Τι σημαίνει “επεξεργασία προσωπικών δεδομένων”;

Σημαίνει οποιαδήποτε πράξη σχετίζεται με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Κάποιες τέτοιες πράξεις σύμφωνα με τον κανονισμό είναι “η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση (κόβω και μερικά εδώ…) η διαγραφή ή καταστροφή τους”.

Με απλά λόγια η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι ευρεία έννοια και συμπεριλαμβάνει τα πάντα!

Τι είναι προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι δεδομένα που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο ή οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να ταυτοποιήσει ένα φυσικό πρόσωπο όπως όνομα, email, διεύθυνση ακόμα και IP address, είτε τα συλλέγουμε εμείς είτε συλλέγονται αυτόματα.

Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν δεν ξέρουμε ποιο φυσικό πρόσωπο αφορούν τα δεδομένα, αν αυτά μπορούν να ταυτοποιήσουν το πρόσωπο πρόκειται για προσωπικά δεδομένα.

Ποιον αφορά το GDPR;

Το GDPR αφορά οποιονδήποτε έχει εμπορικές συναλλαγές με ανθρώπους που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ακόμα πρόκειται για δωρεάν εμπορική συναλλαγή όπως το κατέβασμα ενός δωρεάν ebook ή ενός εκτυπώσιμου.

Αφορά επίσης οποιονδήποτε παρακολουθεί τη συμπεριφορά ανθρώπων που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όταν έχουμε blog ή website και οι άνθρωποι επισκέπτονται το website μας, συλλέγουμε στοιχεία για τη συμπεριφορά τους, επομένως το GDPR μας αφορά.

Τις τελευταίες μέρες βλέπουμε εταιρείες και website από όλον τον κόσμο να έχουν κινητοποιηθεί να συμμορφωθούν και αυτό γίνεται επειδή είναι υποχρεωμένοι να το κάνουν αν θέλουν να συνδιαλέγονται με ανθρώπους εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ως bloggers τι πρέπει να κάνουμε;

Πρώτον, εισπνοή, εκπνοή. Δεν υπάρχει λόγος πανικού.

Δεύτερον, σηκώνουμε τα μανίκια και πιάνουμε δουλειά. Ακόμα κι αν είναι πολλά τα πράγματα που έχουμε ακόμα να κάνουμε και νιώθουμε ότι δεν θα προλάβουμε, φτιάχνουμε καφεδάκι και συνεχίζουμε!

Το επόμενο βήμα είναι να βεβαιωθούμε ότι στο site μας έχουμε σελίδα πολιτικής απορρήτου, με την οποία θα ενημερώνουμε τους αναγνώστες μας με απλά και κατανοητά λόγια για το είδος των στοιχείων που συλλέγουμε όταν επισκέπτονται το blog μας.

Ακόμα κι αν δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως όνομα και email, εξακολουθούμε να συλλέγουμε στοιχεία! Για παράδειγμα, αν έχουμε εγκατεστημένο το Google Analytics, συλλέγουμε στοιχεία για τη δραστηριότητά των επισκεπτών μας και αυτό οφείλουμε να τους το γνωστοποιήσουμε.

Θα πρέπει επίσης να ενημερώνουμε τους αναγνώστες μας ότι χρησιμοποιούμε cookies και να τους δίνουμε τη δυνατότητα να τα αποδεκτούν ή να τα απορρίψουν.

Οφείλουμε επίσης να τους ενημερώσουμε ποια είναι τα δικαιώματά τους και πώς μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας για οτιδήποτε χρειαστούν που αφορά τα προσωπικά τους δεδομένα.

Αν στο site μας συλλέγουμε email για αποστολή ενημερωτικών email (newsletters) οφείλουμε να γράψουμε λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτου πληροφορώντας τους επισκέπτες μας τι θα συμβεί στα στοιχεία τους. Οφείλουμε επίσης να χρησιμοποιούμε το email τους για τον λόγο για τον οποίο μας το έδωσαν και για κανέναν άλλο λόγο.

Όπως λέει ο κανονισμός, “τα δεδομένα θα συλλέγονται για συγκεκριμένους, καθορισμένους και νόμιμους σκοπούς”.  Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να συγκεντρώνουμε δεδομένα “για κάθε ενδεχόμενο”.

Επίσης, δεν μπορούμε πλέον να παίρνουμε το email των ανθρώπων που κατέβασαν ένα δωρεάν αρχείο μας και να τους προσθέτουμε στη λίστα των newsletter μας εκτός κι αν μας δώσουν ρητή συγκατάθεση για αυτό. Αυτό το σημείο αποτελεί ίσως τη μεγαλύτερη αλλαγή για όλους εμάς που προσφέραμε δωρεάν αρχεία για να μεγαλώσουμε τη λίστα μας. Οι άνθρωποι δίνουν τα στοιχεία τους για έναν συγκεκριμένο σκοπό και πρέπει να τα χρησιμοποιούμε μόνο για το σκοπό που μας τα έδωσαν.

Από εδώ και στο εξής λοιπόν πρέπει να είναι ξεκάθαρο για ποιο πράγμα εγγάφονται στη λίστα μας ή/και να παίρνουμε ξεχωριστή συγκατάθεση για να τους στείλουμε άλλου είδους email. Η συγκατάθεση αυτή μπορεί να δοθεί είτε την ώρα που συλλέγουμε το email (με ξεχωριστό κουτάκι στη φόρμα που ΔΕΝ πρέπει να είναι προεπιλεγμένο) είτε στη συνέχεια.

Αν έχουμε newsletter, πρέπει να ζητήσουμε από τους συνδρομητές μας νέα συγκατάθεση;

Όχι απαραίτητα. Αν στο παρελθόν έκαναν εγγραφή στο newsletter μας για να ενημερώνονται για τα νέα μας και μπορούμε να το αποδείξουμε, είμαστε ΟΚ και δεν χρειάζεται να στείλουμε email για νέα συγκατάθεση.

Αν έχουμε στην κατοχή μας email για τα οποία δεν έχουμε συγκατάθεση (ή δεν μπορούμε να την αποδείξουμε) θα πρέπει να ζητήσουμε νέα συγκατάθεση ή να διαγράψουμε τα email.

Κάποιες τελευταίες σκέψεις

Παρ’ όλο που η διαδικασία εφαρμογής του GDPR αναστάτωσε τους bloggers, πιστεύω ότι ο κανονισμός είναι ένα πολύ θετικό βήμα.

Ως πολίτης της Ευρώπης και του κόσμου αισθάνομαι ανακούφιση που βλέπω ότι κάποιος προστατεύει τα δικαιώματά μου. Κανείς δε θέλει τα προσωπικά του δεδομένα να γίνονται αντικείμενο εκμετάλλευσης. Είναι σπουδαίο που μικρές ή μεγάλες εταιρείες και websites θα λογοδοτούν για το πώς χρησιμοποιούν τα στοιχεία μας.

Και για να φορέσω και πάλι το καπέλο του blogger/online επιχειρηματία, το GDPR είναι και για εμάς θετική εξέλιξη. Καθώς οι άνθρωποι θα αρχίσουν να βλέπουν ότι υπάρχει ένα νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τα πάντα, θα αρχίσουν να αισθάνονται άνετα να μας δώσουν τα στοιχεία τους ή/και να συνεργαστούν μαζί μας.  Και αυτή είναι μια πολύ θετική και ευπρόσδεκτη αλλαγή στον online κόσμο.

Το επόμενό σας βήμα

Στο post πήρατε μία καλή γεύση από τα βήματα που χρειάζεται να ακολουθήσετε για να συμμορφωθείτε με τον κανονισμό GDPR. Αν θέλετε να προχωρήσετε την εκπαίδευσή σας ένα βήμα παραπέρα, θα ήθελα να σας προσκαλέσω στο νέο μου πρόγραμμα εκπαίδευσης GDPR για bloggers.

Στο GDPR για bloggers θα μάθετε όλα τα βήματα που χρειάζεται να κάνετε προχωρώντας στη νέα εποχή. Θα μάθετε τι χρειάζεται να γράψετε στην Πολιτική Απορρήτου σας, ποια plugins να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε τη δουλειά σας απλούστερη και πώς να συλλέγετε τα email των αναγνωστών σας σύμφωνα με το νέο κανονισμό.

>> Μάθετε περισσότερα και κάντε την εγγραφή σας εδώ.

Σας βοήθησε το post? Μοιραστείτε το! 

Το post Οδηγός GDPR για bloggers δημοσιεύτηκε πρώτα στο Aspa Tsamadi.