Είτε είστε επαγγελματίας / επιχειρηματίας και προσπαθείτε να προσεγγίσετε νέους και υπάρχοντες πελάτες είτε blogger / δημιουργός περιεχομένου και θέλετε να αναπτύξετε την κοινότητά σας, είναι σημαντικό να βρείτε το κανάλι επικοινωνίας και marketing που είναι πιο αποτελεσματικό ώστε να ξέρετε πού θα εστιαστείτε.
Δύο από τα πιο δημοφιλή κανάλια επικοινωνίας και marketing είναι το email marketing και τα social media, αλλά ποιο από τα δύο είναι καλύτερο; Στο σημερινό post θα εξετάσουμε τα θετικά και τα αρνητικά και των δύο έτσι ώστε να καταλήξετε ποιο είναι το καταλληλότερο για εσάς, το budget σας και το ιδανικό σας κοινό.
Ας ξεκινήσουμε!
Email Marketing: Θετικά και Αρνητικά
Το email marketing είναι η διαδικασία αποστολής email σε μία λίστα συνδρομητών και σύμφωνα με το Forbes θεωρείται ο βασιλιάς του marketing.
Τα θετικά του: Κατ’ αρχάς σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε με το κοινό σας απ’ ευθείας. Ενώ στα social media, το post σας μπορεί να εμφανιστεί ή και να μην εμφανιστεί στους ακολούθους σας μέσα στην πληθώρα άλλων posts, το email φτάνει άμεσα στο inbox των συνδρομητών σας.
Παράλληλα μπορείτε να προσωποποιήσετε το μήνυμά σας στέλνοντας διαφορετικά email σε διαφορετικά τμήματα της λίστας σας, που σημαίνει ότι το ποσοστό μετατροπών ανεβαίνει κατακόρυφα.
Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι μπορείτε να μετρήσετε τα αποτελέσματα με μεγαλύτερη ακρίβεια. Με το email marketing μπορείτε να μετρήσετε το ποσοστό συνδρομητών που ανοίγει τα email, το ποσοστό των κλικς αλλά και ένα σωρό ακόμη στατιστικά που σας επιτρέπουν να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας σας. Στη συνέχεια μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας ανάλογα για να βελτιστοποιήσετε τα αποτελέσματα.
Από την άλλη, το email marketing έχει και τα μειονεκτήματά του. Για παράδειγμα υπάρχει η πιθανότητα το email σας να καταλήξει στο φάκελο spam ή να το μαρκάρουν ως spam. Επίσης θα πρέπει να βρείτε τρόπο να ξεχωρίσετε. Οι συνδρομητές σας θα πρέπει να ανυπομονούν να ανοίξουν και να διαβάσουν το email σας, γιατί κανείς πλέον δεν προλαβαίνει να ανοίξει και να διαβάσει το 100% των email που λαμβάνει καθημερινά.
Συμπερασματικά, το email marketing μπορεί να αποτελέσει ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο, αλλά είναι σημαντικό να ξεπεράσετε τις προκλήσεις. Προσεκτικός σχεδιασμός και σωστή στρατηγική, θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε το email marketing και να αποφύγετε τις κακοτοπιές.
Social Media: Θετικά και Αρνητικά
Ενώ οι πλατφόρμες social media θεωρητικά σας προσφέρουν την ευκαιρία να προσεγγίσετε ευρύτερο κοινό, θα πρέπει να επενδύσετε χρήματα για μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας. Παλαιότερα, η οργανική απήχηση στα social media ήταν μεγάλη. Δηλαδή ένα μεγάλο ποσοστό των ακολούθων σας, έβλεπε τις δημοσιεύσεις σας, χωρίς να χρειαστεί να πληρώσετε διαφήμιση.
Όμως με τα χρόνια και καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις άρχισαν να αποκτούν λογαριασμούς στα social media, οι πλατφόρμες αποφάσισαν να περιορίσουν την οργανική απήχηση των business accounts. Αυτό σημαίνει ότι αν μια επιχείρηση θέλει οι δημοσιεύσεις της να εμφανίζονται σε ικανό αριθμό κοινού, πρέπει να πληρώσει διαφήμιση.
Η διαφήμιση μέσω social media βέβαια, είναι σπουδαίος τρόπος να προσεγγίσει κανείς συγκεκριμένες ομάδες ανθρώπων. Αλλά στοιχίζει κα θα έχετε αποτελέσματα μόνο αν ξέρετε τι κάνετε.
Επίσης οι διαφημίσεις μέσω social media μπορεί να βλάψουν το brand σας αν δεν προσέξετε γιατί μπορεί να ενοχλήσουν τους χρήστες. Οι χρήστες μπαίνουν στα social media για να αλληλεπιδράσουν με τους φίλους τους και να διασκεδάσουν και όχι για να δουν διαφημίσεις.
Παρά τις παραπάνω προκλήσεις, η διαφήμιση στα social media μπορεί να γίνει πολύτιμος βοηθός στη στρατηγική σας, αν τη χρησιμοποιήσετε με το σωστό τρόπο.
Τελικά ποιο είναι καλύτερο: Το Email Marketing ή τα Social Media?
Παρ’ όλο που και το email marketing και τα social media έχουν τα πλεονεκτήματά τους, αν θέλετε να επιλέξετε μία μέθοδο μόνο και να εστιαστείτε σε αυτή, το email marketing υπερτερεί. Οι πιο επιτυχημένοι επαγγελματίες και δημιουργοί περιεχομένου συμφωνούν ότι η λίστα email τους είναι ένα από τα πιο πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησής τους.
Το email marketing, παρ’ όλο που δεν είναι δωρεάν, έχει το μεγαλύτερο Return On Investemt (ROI). Επίσης σας δίνει τη δυνατότητα στοχευμένης επικοινωνίας και το σημαντικότερο; Το κοινό σας, σας ανήκει. Αντίθετα, στα social media οι followers δεν σας ανήκουν και αν ποτέ η πλατφόρμα θεωρήσει ότι παραβήκατε τους όρους χρήσης και κλείσει τον λογαριασμό σας (ή αν η πλατφόρμα κλείσει) χάνετε και τους ακολούθους σας.
Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να εγκαταλείψετε τα social media. Τα social media μπορούν να γίνουν πολύτιμος σύμμαχος στο να οδηγήσετε ανθρώπους να κάνουν εγγραφή στη λίστα σας. Με αυτόν τον τρόπο τα social media και το email marketing συνεργάζονται αρμονικά στο να δημιουργήσουν μία επιτυχημένη, ολοκληρωμένη στρατηγική marketing για την επιχείρησή σας.
Καλή επιτυχία!
Αφήστε μια απάντηση